Cách i2mate xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản, nhật ký giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng lịch sử truy cập để vận hành nền tảng và...
Những gì chúng tôi thu thập và cách sử dụng nó
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại, tên đầy đủ và địa chỉ IP để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, thời gian và số tiền
để đối chiếu với cổng thanh toán. Dữ liệu trò chơi – bao gồm số vòng quay, mức cược và lịch sử phiên bàn trực tiếp – được lưu trong ba mươi sáu tháng cho mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách liên hệ cho bên thứ ba; dữ liệu cá
nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Cookie theo dõi phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể vô hiệu hóa cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập sảnh.
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa hồ sơ của mình, hãy gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc báo cáo vấn đề dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu đã lưu hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, múi giờ GMT+7, và cam kết phản hồi trong bảy ngày làm việc. Các yêu cầu liên quan đến xóa tài khoản hoặc thu hồi sự đồng ý sẽ được xử lý theo quy trình tuân thủ chuẩn của chúng tôi.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư, báo cáo sự cố dữ liệu hoặc hỏi về việc xử lý thông tin đến [email protected]. Đính kèm số tài khoản hoặc địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi có thể định vị hồ sơ của bạn nhanh chóng và xác nhận danh tính trước khi tiết lộ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.
Chat trực tiếp về chính sách
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ thanh điều hướng và chọn chủ đề Quyền riêng tư và Dữ liệu. Một đại diện sẽ xác minh danh tính của bạn bằng email đã đăng ký, sau đó hướng dẫn bạn qua các bước yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu. Dịch vụ chat có sẵn từ 09:00 đến 22:00 GMT+7 hàng ngày.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập Tài khoản của tôi và chọn tab Quyền riêng tư để điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có cấu trúc. Bạn có thể chọn Tải xuống dữ liệu của tôi, Sửa thông tin cá nhân hoặc Xóa tài khoản vĩnh viễn. Mỗi yêu cầu sẽ tạo một mã theo dõi và chúng tôi sẽ gửi email xác nhận trong bảy ngày làm việc.
Cách chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi xem xét lại chính sách bảo mật hàng quý để đảm bảo nó phản ánh các phương pháp thu thập dữ liệu hiện tại và các nghĩa vụ pháp lý...
Nhật ký sửa đổi chính sách
Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật đều được đánh dấu ngày tháng và tóm tắt trong phần Lịch sử Sửa đổi ở cuối trang. Bạn có thể so sánh các phiên bản để xem những gì đã thay đổi kể từ lần đăng nhập cuối cùng của bạn và quyết định liệu bạn có cần điều chỉnh cài đặt cookie hay quyền chia sẻ dữ liệu không.
Xác minh độc lập
Chúng tôi thuê công ty kiểm toán bên thứ ba để xem xét các phương pháp xử lý dữ liệu của chúng tôi hàng năm. Báo cáo tóm tắt – không bao gồm bí mật kinh doanh – được xuất bản trong phần Tài nguyên Pháp lý để bạn có thể xác nhận rằng các tuyên bố của chúng tôi phù hợp với thực tiễn thực tế.
Đào tạo nhóm nội bộ
Nhân viên hỗ trợ và đội ngũ tài chính hoàn thành đào tạo quyền riêng tư bắt buộc hàng quý. Họ học cách xác định yêu cầu dữ liệu hợp lệ, cách xác minh danh tính trước khi tiết lộ thông tin tài khoản và khi nào cần báo cáo sự cố cho ủy viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.
Mã hóa truyền tải và lưu trữ
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được bảo vệ bằng TLS một chấm ba. Thông tin cá nhân nằm yên trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng chuẩn AES-256. Khóa mã hóa được xoay vòng ba tháng một lần và chỉ có ba quản trị viên hệ thống mới có quyền truy cập.
Lưu giữ và xóa dữ liệu
Thông tin tài khoản cơ bản được giữ lại trong ba mươi sáu tháng sau lần đăng nhập cuối cùng của bạn, sau đó tự động xóa trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ lâu hơn. Nếu bạn yêu cầu xóa ngay lập tức, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ hồ sơ của bạn trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu chúng tôi phát hiện truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi xác nhận sự cố. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đang thực hiện để bảo mật hệ thống và hành động bạn nên làm để bảo vệ tài khoản của mình.
Cách chính sách bảo mật của i2mate so với các trang pháp lý liên quan
Chúng tôi duy trì ba chính sách riêng biệt để giải quyết các khía cạnh khác nhau của việc sử dụng tài khoản. Chính sách Bảo mật mô...
| Phạm vi thu thập dữ liệu | Chính sách Bảo mật liệt kê các trường dữ liệu chính xác mà chúng tôi lưu trữ – email, số điện thoại, địa chỉ IP, nhật ký giao dịch. Điều khoản Dịch vụ đề cập đến dữ liệu chỉ khi cần thiết cho việc thực thi quy tắc, ví dụ như lưu giữ nhật ký trò chơi cho mục đích giải quyết tranh chấp. |
|---|---|
| Quyền chia sẻ với bên thứ ba | Trang này xác định nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi và đối tác kiểm toán có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân. Điều khoản Dịch vụ nêu rõ chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp lệ, nhưng không lặp lại danh sách đối tác đầy đủ. |
| Quyền yêu cầu và xóa dữ liệu của người dùng | Chính sách Bảo mật cung cấp các bước từng bước để tải xuống hoặc xóa dữ liệu của bạn, bao gồm địa chỉ email, biểu mẫu và thời gian phản hồi. Điều khoản Dịch vụ chỉ đề cập đến việc đóng tài khoản trong bối cảnh vi phạm quy tắc hoặc yêu cầu tự loại trừ, không có chi tiết về quy trình xóa dữ liệu. |
| Chính sách cookie và theo dõi | Trang Cookie riêng biệt của chúng tôi liệt kê từng cookie theo tên, mục đích và thời hạn. Chính sách Bảo mật mô tả ở mức cao hơn rằng chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, nhưng không liệt kê từng mã định danh cookie. |
| Thời gian lưu giữ dữ liệu | Ở đây bạn học được rằng thông tin tài khoản kéo dài ba mươi sáu tháng sau lần đăng nhập cuối cùng. Điều khoản Dịch vụ đề cập đến lưu giữ chỉ trong bối cảnh giải quyết tranh chấp, nêu rõ chúng tôi có thể giữ nhật ký trò chơi cho đến khi giải quyết khiếu nại nhưng không chỉ định thời hạn chính xác. |
| Thông báo vi phạm bảo mật | Chính sách Bảo mật cam kết thông báo bốn mươi tám giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu và mô tả nội dung email. Điều khoản Dịch vụ yêu cầu bạn thông báo cho chúng tôi nếu tài khoản của bạn bị xâm phạm, nhưng không nói về nghĩa vụ thông báo của chúng tôi khi có sự cố máy chủ. |
| Xử lý dữ liệu thanh toán | Bạn sẽ đọc rằng chúng tôi lưu mã giao dịch, thời gian và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết ví đầy đủ; cổng MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý thông tin xác thực thanh toán. Điều khoản Dịch vụ đề cập đến xử lý thanh toán chỉ để giải thích các quy tắc nạp và rút tiền, không phải bảo mật dữ liệu. |
Các yếu tố cốt lõi định hình cách chúng tôi vận hành tài khoản Việt Nam
Chính sách bảo mật của chúng tôi phản ánh cách chúng tôi xây dựng nền tảng – từ việc tích hợp thanh toán địa phương đến...
Thanh toán địa phương tích hợp
Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn có thể nạp tiền bằng đồng Việt Nam mà không cần chuyển đổi tiền tệ. Mỗi giao dịch tạo ra một mã tham chiếu mà chúng tôi lưu trữ để đối chiếu tài chính và giải quyết tranh chấp, đảm bảo số dư tài khoản của bạn luôn phản ánh chính xác lịch sử giao dịch.
Truy cập đa thiết bị
Bạn có thể đăng nhập từ máy tính để bàn, điện thoại hoặc máy tính bảng và phiên của bạn sẽ đồng bộ hóa trên các thiết bị. Chúng tôi lưu trữ dấu vân tay thiết bị để phát hiện đăng nhập đồng thời và cảnh báo bạn nếu tài khoản của bạn được truy cập từ vị trí mới hoặc loại thiết bị mới, thêm một lớp bảo vệ chống lại truy cập trái phép.
Hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng
Giao diện, hướng dẫn trò chơi và các trang pháp lý đều được hiển thị bằng tiếng Việt. Sở thích ngôn ngữ của bạn được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn để chúng tôi có thể cung cấp nội dung thích hợp mỗi khi bạn đăng nhập, và nhóm hỗ trợ của chúng tôi trả lời các yêu cầu bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.
Lịch sử trò chơi minh bạch
Mọi vòng quay, lượt đặt cược và kết quả đều được ghi vào nhật ký tài khoản của bạn với dấu thời gian và số tiền cược. Bạn có thể xem ba mươi sáu tháng lịch sử từ tab Tài khoản của tôi, xuất nó dưới dạng tệp CSV để lưu giữ hồ sơ cá nhân hoặc gửi nó như bằng chứng nếu bạn thách thức kết quả trò chơi cụ thể.
Đăng nhập bằng sinh trắc học
Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt, bạn có thể bật đăng nhập bằng sinh trắc học. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu sinh trắc học; thay vào đó, thiết bị của bạn xác nhận danh tính của bạn cục bộ và gửi mã thông báo phiên an toàn cho máy chủ của chúng tôi, giảm nguy cơ rò rỉ mật khẩu đồng thời tăng tốc độ truy cập.
Bảng điều khiển tùy chọn quyền riêng tư
Truy cập Cài đặt để bật hoặc tắt cookie tiếp thị, email quảng cáo và thông báo đẩy. Các tùy chọn của bạn được lưu trên máy chủ và áp dụng trên tất cả các thiết bị. Nếu bạn từ chối cookie không thiết yếu, bạn vẫn có thể duyệt sảnh và chơi trò chơi, nhưng bạn có thể cần đăng nhập lại thường xuyên hơn.